Intro:

Medimo is een bedrijf opgericht door twee apothekers met de missie om het medicatieproces te verbeteren. Onze software wordt in Nederland dagelijks door honderden zorgorganisaties gebruikt. Als Supportmedewerker bij Medimo draag je bij aan het optimaal gebruik van onze software bij deze zorgorganisaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor functioneel applicatiebeheerders.

Het is een uitdagende functie waarbij elke dag anders is. Je zal aansluiten in een klein (ongeveer 10 personen) en gezellig team. Wij zijn op zoek naar een gezellige, hardwerkende medewerker met affiniteit voor de zorg en IT. We zijn een klein bedrijf en daarom is er binnen Medimo ook de mogelijkheid om je horizon te verbreden. Zo kan je ook gaan werken aan interne projecten en is er de mogelijkheid om zelf initiatieven te starten om onze processen te verbeteren. Spreekt dit je aan, dan is dit de vacature voor jou!

Functie-inhoud:

Als Supportmedewerker bij Medimo ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met het gebruik van onze software, ondersteuning bieden bij implementaties en het schrijven van documentatie. Tijdens het werk leer je niet alleen onze software kennen, maar zal je ook het zorgproces leren kennen. Daarnaast leren we je werken in projectverband met onze projectmanagers en klanten.

Taken:

• Organisaties ondersteunen in het gebruik van Medimo t.b.v. het verhogen van de medicatieveiligheid.
• Analyseren van vraagstukken en problemen om tot een snelle en wenselijke oplossing voor de klant te komen.
• Ondersteunen van implementatietrajecten bij nieuwe en bestaande klanten.
• Het schrijven van documentatie.
• Telefonisch en digitaal contactpunt voor klanten.
• Meedenken over het verbeteren van onze services.

Ons team:

Werken bij Medimo wordt door ons team ervaren als een leuke, gezellige en informele werksfeer. Onze helpdesk bestaat uit een team van 10 personen allemaal jong van leeftijd of jong van geest. Wij communiceren graag direct en duidelijk met elkaar om zo efficiënt mogelijk te werken. Dit doen wij in een prachtig kantoor in de Bilt.

Zo komt het ook regelmatig voor dat we elkaar treffen op de vrijdagmiddagborrel om het weekend samen in te luiden. In totaal werken we bij Medimo met 25 mensen. Een kleine organisatie met veel persoonlijk contact. Dat dit gepaard gaat met de nodige grappen, gezellige lunches en vrijdagmiddagborrels maakt het werken bij Medimo nou juist zo aantrekkelijk.

Functievereisten:

Het is belangrijk in ons werk dat je zelfstandig kan werken en goed kan communiceren. Het is belangrijk dat je secuur kan werken omdat we met zeer privacygevoelige gegevens te maken hebben. Wij zoeken iemand met affiniteit voor de zorg. Wij zien graag dat de medewerkers meedenken over het verbeteren van onze service en proactief met verbeteringen te komen. Om nog wat concrete eisen te stellen:

• Minstens HBO werk-en-denk niveau met voorkeur naar een diploma in de zorg en/of IT.
• Een achtergrond in de zorg en/of IT sector.
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen een vergelijkbare functie is een vereiste.
• Beschikken over, of de mogelijkheid hebben tot het verkrijgen van een VOG.

Arbeidsvoorwaarden:

Een baan is er natuurlijk niet alleen voor de werkgever, maar ook voor de werknemer. Wij bieden daarom graag net even wat extra aan ons personeel:

• Een bruto maandsalaris vanaf 2,500,- euro;
• Volledige reiskostenvergoeding van 21 cent per km;
• Gratis lunch op kantoor;
• 25 vakantiedagen;
• Jaarlijks een Opkikkerdag en vrijwilligersdag;
• Goede pensioenregeling;
• Gezellige collega’s en veel leuke personeelsactiviteiten.

Contact:

Solliciteer vandaag nog via luuk@medimo.nl door je CV en motivatie op te sturen. Voor verdere vragen over de vacature kan contact opgenomen worden met Luuk van Velzen 085-7737735

Procedure:

Als we enthousiast worden van je cv zullen we zo snel mogelijk contact opnemen. Je wordt dan uitgenodigd voor een eerste gesprek waarbij we naar je cv gaan kijken en kennis zullen maken. Mochten beide partijen na dit eerste gesprek nog net zo enthousiast zijn, dan volgt er een tweede gesprek waarbij je meteen één van de eigenaren zult leren kennen. Bij een positieve uitkomst zullen we direct de voorwaarden bespreken.